Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Bet Ty

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ giữa Bet Ty (vận hành tại betty-jit.com, sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "Thành viên") trong quá trình truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến.

Các định nghĩa chính

• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo và duy trì bởi Thành viên sau khi đăng ký thành công trên Bet Ty.
• "Số dư" – tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng khả dụng trong tài khoản tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược hợp lệ" – các lệnh đặt cược đã được xác nhận, sử dụng tiền thực và không vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Bet Ty.
• "Vòng cược" – số lần cược tối thiểu yêu cầu trước khi tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền có thể rút.
• "KYC" (Know Your Customer) – quy trình xác minh danh tính người chơi bắt buộc theo chính sách chống rửa tiền.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Bet Ty bao gồm: Casino trực tuyến, Xóc đĩa, Nổ hũ, Game bài đổi thưởng, Xổ số và Thể thao điện tử – trên tất cả nền tảng truy cập bao gồm website và ứng dụng di động.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tham gia và sử dụng dịch vụ của Bet Ty, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây trước khi hoàn tất quá trình đăng ký:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Bet Ty nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hay đại lý đăng ký thay mặt người khác.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống Bet Ty. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau sẽ bị xem là gian lận và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi.
• Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tài khoản thanh toán – phải chính xác, đầy đủ và thuộc về bạn. Không được dùng thông tin của người khác.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm hoặc tự loại khỏi các dịch vụ cá cược.

Khi đăng ký, bạn đồng ý nhận các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể tùy chỉnh tùy chọn nhận thông báo khuyến mãi trong phần cài đặt tài khoản.

3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

Bet Ty thực hiện quy trình xác minh danh tính theo tiêu chuẩn KYC nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi. Quy trình này áp dụng bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

Tài liệu yêu cầu

• Giấy tờ tùy thân: CCCD/CMND còn hiệu lực hoặc hộ chiếu (ảnh chụp rõ nét cả hai mặt).
• Ảnh chân dung: ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh mặt, đảm bảo đủ ánh sáng và không bị mờ.
• Xác minh phương thức thanh toán: ảnh chụp màn hình ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc thông tin tài khoản ngân hàng đã đăng ký.

Thời gian xử lý KYC thông thường từ 1–3 ngày làm việc. Trong thời gian xác minh, bạn vẫn có thể tiếp tục chơi nhưng chưa thể rút tiền. Bet Ty cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu được cung cấp theo chính sách bảo mật đã công bố.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Nạp tiền

Bet Ty hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.

• Giao dịch nạp qua ví điện tử được xử lý tức thì (dưới 60 giây trong điều kiện bình thường).
• Nạp qua Internet Banking có thể mất từ 1–15 phút tùy ngân hàng.
• Tài khoản nạp tiền phải trùng với tên đăng ký tại Bet Ty. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Bet Ty không chịu phí giao dịch phía người chơi. Nếu có phát sinh, phí do nhà mạng/ngân hàng thu và bạn cần xác nhận trước khi nạp.

Rút tiền

Để rút tiền, tài khoản của bạn phải hoàn tất xác minh KYC và số dư rút phải là tiền thực (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược). Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.

• Yêu cầu rút tiền qua ví điện tử được xử lý trong vòng 5–15 phút.
• Rút qua Internet Banking xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc.
• Mỗi ngày tối đa 3 lần rút tiền; hạn mức rút tối đa trong ngày là 500.000.000 ₫.
• Bet Ty có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút có giá trị lớn hoặc bất thường.

5 Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên Bet Ty phải tuân theo các quy tắc chung sau đây, cùng với quy định riêng của từng trò chơi được công bố trong phần hướng dẫn tương ứng.

• Lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của bạn.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả trò chơi do hệ thống RNG (trình tạo số ngẫu nhiên) hoặc kết quả thực tế (xổ số, esports) quyết định – không có sự can thiệp của con người.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối hoặc lỗi hệ thống xảy ra giữa ván chơi, Bet Ty sẽ xử lý dựa trên trạng thái cuối cùng được ghi nhận trên máy chủ.
• Đối với cá cược thể thao điện tử, các kèo đã được chấp nhận sẽ không bị hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức.
• Bet Ty có quyền hủy bất kỳ cược nào được xác định là đặt dựa trên thông tin nội bộ hoặc khai thác lỗi hệ thống.

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Bet Ty thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình – trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo quy định của từng khuyến mãi trước khi được rút. Vòng cược thường dao động từ 15x đến 35x tổng tiền thưởng nhận được.
• Chỉ các cược hợp lệ (không phải cược hòa, cược hai chiều cùng lúc) mới được tính vào vòng cược.
• Bet Ty có quyền hủy thưởng và thu hồi số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: đặt cược ngược chiều, mở tài khoản mới để nhận thưởng lần hai.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Nhằm đảm bảo môi trường cá cược công bằng cho tất cả người chơi, Bet Ty nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

• Gian lận và thao túng kết quả: sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: sử dụng nền tảng Bet Ty để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: mở nhiều tài khoản, dùng thông tin giả, hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình ưu đãi.
• Đặt cược ngược chiều: cùng lúc đặt cược cho cả hai phía đối lập trong cùng một sự kiện nhằm bảo toàn vốn và hoàn thành vòng cược thưởng.
• Chia sẻ tài khoản: cho người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật: cố tình tận dụng sự cố hệ thống để đặt cược bất thường. Mọi lợi nhuận từ hành vi này sẽ bị hủy.

8 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Bet Ty của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. Nhân viên Bet Ty không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) trong phần cài đặt bảo mật để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho Bet Ty nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu.

Bet Ty không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo vệ thiết bị truy cập của mình một cách hợp lý.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

Bet Ty cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: đặt hạn mức tối đa theo ngày/tuần/tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại tạm thời: nghỉ từ 24 giờ đến 6 tháng – áp dụng ngay lập tức khi yêu cầu.
• Tự loại vĩnh viễn: đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược sau khi xác nhận.
• Lịch sử cược và số liệu cá nhân: xem tổng số tiền đã nạp, đã rút và kết quả thắng/thua theo từng khoảng thời gian.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc quá mức, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Bet Ty để được tư vấn về các biện pháp can thiệp phù hợp. Chúng tôi không khuyến khích cá cược quá mức và sẽ không gửi bất kỳ thông báo khuyến mãi nào cho tài khoản đang trong thời gian tự loại.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, Bet Ty không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm thua lỗ do quyết định đặt cược cá nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo kế hoạch, sự cố kỹ thuật của bên thứ ba, hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi (bất khả kháng).
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bên ngoài hệ thống của Bet Ty.
• Lỗi hoặc chậm trễ trong xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

Bet Ty có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến email hoặc số điện thoại đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật).
• Hiển thị banner thông báo trên giao diện khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Bet Ty sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, vui lòng liên hệ Bet Ty qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@betty-jit.com
• Live Chat: trực tiếp trên website hoặc ứng dụng, hoạt động 24/7
• Trung tâm trợ giúp: betty-jit.com/trung-tam-tro-giup

Quy trình giải quyết khiếu nại

1. Bước 1: Gửi khiếu nại kèm mô tả chi tiết và bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) qua email hoặc live chat.
2. Bước 2: Bộ phận hỗ trợ Bet Ty xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 2 giờlàm việc.
3. Bước 3: Điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
4. Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày.